TERMENI ȘI CONDIȚII

1. INTRODUCERE

Bine ați venit pe site-ul www.andressboutique.com, administrat de ANDRESS BOUTIQUE SRL, cu sediul în Snagov, Ilfov, Strada Trandafirilor, Bloc P15, Scara 1, Etaj 1, Apartament 3. Compania este înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J23/2304/2022, având CUI 45919579. Utilizarea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Vă rugăm să le citiți cu atenție înainte de a plasa o comandă.

2. DEFINIȚII

• Client – orice persoană fizică ce achiziționează produse prin intermediul site-ului.
• Vânzător – ANDRESS BOUTIQUE SRL.
• Comandă – solicitarea plasată de Client pentru achiziționarea unui produs de pe site.
• Contract – înțelegerea la distanță dintre Vânzător și Client privind vânzarea de produse.

3. ACCEPTAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

Prin accesarea, navigarea și achiziționarea produselor de pe www.andressboutique.com, Clientul acceptă termenii și condițiile prezentate în acest document. Înainte de a finaliza o comandă, Clientul trebuie să bifeze căsuța „Sunt de acord cu termenii și condițiile”.

4. MODIFICAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

ANDRESS BOUTIQUE își rezervă dreptul de a modifica termenii și condițiile în orice moment, fără notificare prealabilă. Orice modificare intră în vigoare imediat după publicarea pe site. Recomandăm verificarea periodică a acestei pagini pentru a fi la curent cu eventualele actualizări.

5. PRODUSE ȘI DISPONIBILITATE

5.1. Produsele afișate pe site sunt disponibile în limita stocului existent. Adăugarea unui produs în coș nu garantează rezervarea acestuia.
5.2. Descrierile și imaginile produselor sunt realizate cu atenție, însă pot exista mici diferențe de culoare sau detalii, în funcție de setările ecranului utilizatorului.
5.3. În cazul unei erori în afișarea unui produs (preț greșit, descriere incorectă etc.), ne rezervăm dreptul de a anula comanda și de a informa Clientul despre situație.

6. PREȚURI ȘI PLATĂ

6.1. Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA. Costurile de livrare nu sunt incluse în prețul afișat și vor fi adăugate la finalizarea comenzii.
6.2. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, dar aceste modificări nu se aplică comenzilor deja confirmate.
6.3. Metoda de plată acceptată: ramburs (plata la livrare).
6.4. ANDRESS BOUTIQUE își rezervă dreptul de a suspenda sau anula o comandă în cazul unor suspiciuni de fraudă sau probleme legate de plată.

7. COMANDA ȘI CONT CLIENT

7.1. Pentru a plasa o comandă, Clientul trebuie să își creeze un cont sau să completeze datele necesare la finalizarea comenzii.
7.2. Clientul este responsabil pentru confidențialitatea datelor contului său (email, parolă) și pentru orice activitate desfășurată prin intermediul acestuia.
7.3. În cazul unei încălcări a termenilor și condițiilor, ANDRESS BOUTIQUE își rezervă dreptul de a dezactiva contul Clientului.

8. LIVRARE

8.1. Livrarea produselor se face prin firme de curierat rapid, în termen de 2-5 zile lucrătoare.
8.2. Costurile de livrare sunt afișate la finalizarea comenzii.
8.3. Dacă produsul nu ajunge în termenul specificat, Clientul este rugat să ne contacteze la contact@andressboutique.com.

9. POLITICA DE RETURNARE

9.1. Clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a fi necesară o justificare.
9.2. Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate: nefolosite, cu etichetele intacte și ambalajele originale.
9.3. Costurile de returnare sunt suportate de Client.
9.4. Rambursarea sumei se face în termen de 14 zile de la primirea returului.

10. GARANȚII ȘI RECLAMAȚII

10.1. Toate produsele comercializate pe site sunt conforme cu standardele de calitate impuse de legislația în vigoare.
10.2. În cazul unui defect de fabricație, Clientul are dreptul să solicite înlocuirea produsului sau rambursarea contravalorii acestuia.
10.3. Reclamațiile pot fi trimise la contact@andressboutique.com, iar acestea vor fi soluționate în cel mai scurt timp posibil.

11. PROTECȚIA DATELOR PERSONALE

11.1. ANDRESS BOUTIQUE respectă legislația privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR).
11.2. Datele furnizate de Client sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și nu vor fi transmise unor terți fără consimțământul explicit al Clientului.
11.3. Clientul are dreptul de a solicita ștergerea, modificarea sau accesarea datelor sale personale printr-un email la contact@andressboutique.com.

12. FORȚA MAJORĂ

12.1. ANDRESS BOUTIQUE nu poate fi considerată responsabilă pentru întârzieri sau eșecuri în executarea obligațiilor contractuale cauzate de evenimente de forță majoră (calamități naturale, conflicte, probleme tehnice neprevăzute etc.).

13. CONTACT ȘI SUPORT CLIENT

Pentru orice întrebări sau probleme legate de comenzile plasate, Clientul poate contacta echipa ANDRESS BOUTIQUE la adresa de email contact@andressboutique.com.

Prin utilizarea site-ului www.andressboutique.com, acceptați acești termeni și condiții. Vă mulțumim că ați ales Andress Boutique!